Miejsce i sposób składania reklamacji (zgłoszenie niezgodności towaru z umową)
1. Użytkownik składa reklamacje pocztą zwykłą na adres siedziby Sprzedającego lub elektroniczną na adres: kontakt@mkpress.pl
2. Reklamacja powinna określać przyczynę jej złożenia oraz zakres działań, których wykonania Użytkownik oczekuje od Sprzedawcy.
3. Warunkiem rozpatrzenia przez Sprzedawcę reklamacji jest:
a) posiadanie przez produkt wad fabrycznych, uszkodzeń lub niezgodność dostawy z zamówieniem
b) dostarczenie towaru reklamowanego do Działu Reklamacji na adres: MKPRESS Sp. zo.o. ul.Byczyńska 15 Warszawa wraz z dokumentem reklamacji i oryginalnym opakowaniem.
4. W razie uwzględnienia przez Sprzedawcę reklamacji dotyczącej wad dostarczonych towarów Sprzedawca dostarczy Użytkownikowi nowy niewadliwy egzemplarz. W przypadku, gdy dostarczenie nowego niewadliwego egzemplarza nie jest możliwe, Sprzedawca zwróci kupującemu uiszczoną przez niego cenę.